--- name: galilei-estrategia description: Narrativa de origen, Golden Circle y ADN estrategico de Galilei Learning. Cubre el por que, como y que de la marca, posicionamiento, publico objetivo y proof points. Activa cuando se necesite explicar, escribir o referenciar la historia de Galilei, su proposito, el Golden Circle, el ADN de marca, o el contexto estrategico para cualquier pieza. --- > **Canon:** portal `galilei-landing.pages.dev` · `/fundamentos/estrategia/`. Esta skill refleja esa pagina. Si hay conflicto, gana el portal. > **Gobernanza (mayo 2026):** Notion queda deprecado como SSOT de procesos de marca. La fuente de verdad es el portal publicado; esta skill lo documenta y nunca lo contradice. # Galilei · Estrategia (ADN · Golden Circle · Posicionamiento) > **Nota:** Esta skill cubre estrategia, posicionamiento y ADN de marca. El metodo Play, Apply, Unlock, las capacidades del sistema, el GaliEffect detallado y los proof points (Octalysis, etc.) viven en la pagina de Producto y en la skill `galilei-producto`. El lore ficcional del universo esta en la skill `galilei-narrativa` (`/fundamentos/narrativa/` + `/identidad-visual/universo-narrativo/`). El detalle profundo de audiencia (ICP, buyer personas, objeciones) vive en `galilei-audiencia`. La pagina tiene 6 bloques: ADN · Golden Circle · Rol y territorio · Segmentos · Posicionamiento · Pilares. Esta skill los documenta todos. --- ## 1 · ADN (el codigo genetico) ### Proposito Galilei existe para que el trabajo de frontline (el que se hace de pie, sin escritorio, de cara a la operacion) deje de sentirse como una condena y empiece a sentirse como un juego que se gana. Nadie deberia odiar los lunes: ni el empleado que se levanta sin ganas, ni el dueno que carga el negocio solo. ### Vision Volverse el sistema operativo invisible que conecta a dueno, empleado y cliente en toda operacion con gente de frontline, sin importar la industria. ### Pilares (4) 1. **Dia uno.** Actuamos con la energia, el hambre y la mentalidad del primer dia, cada dia. Sin importar cuanto crezcamos, seguimos curiosos, humildes y enfocados en aprender rapido y movernos con proposito. Mantenemos viva la chispa. 2. **Dog food.** Creemos tanto en nuestro producto que lo usamos nosotros mismos. Todos en Galilei entrenan con Galilei: eso nos ayuda a sentir lo que sienten nuestros usuarios, a arreglar lo que no funciona y a mejorar de forma continua. No solo construimos el producto, lo vivimos. 3. **Justicia.** La gente de frontline merece mas que estandares minimos: merece reconocimiento, respeto y oportunidades reales de crecer. Justicia en Galilei significa acceso: al desarrollo, a la retroalimentacion, a las recompensas y a la dignidad, sin importar el rol, el idioma o la ubicacion. 4. **Coherencia.** Somos consistentes en lo que decimos, en como aparecemos y en lo que entregamos. Desde el tono de voz hasta el diseno del producto y nuestras relaciones, la coherencia construye confianza. Adentro y afuera, valoramos la claridad, la alineacion y el cumplimiento. ### Personalidad (5 rasgos) 1. **Coach de tu lado, no juez.** Tu parce que te quiere ver crecer, no tu jefe que te evalua. 2. **Jugueton con picardia.** El humor es herramienta de trabajo, no decoracion. 3. **Calido y optimista.** Alegria mas confianza igual a amor. Siembra pertenencia y orgullo. 4. **Claro y sin corporativismo.** Habla como charla entre amigos, no como junta de oficina. 5. **Reflector, no protagonista.** Apunta la luz al esfuerzo del frontline. ### Arquetipos Kairos · la triada de marca Cada arquetipo trae su luz y su sombra. El equilibrio es lo que sostiene la confianza. **El Mago** (dominante). Transforma lo aburrido en juego, el manual en habito. Es el corazon del GaliEffect. - Luz: vuelve visible una transformacion que la gente creia imposible (un equipo que nunca usaria tecnologia termina jugando 90% semanal); hace que el cambio se sienta sin esfuerzo. - Sombra: prometer magia que no se puede cumplir. Si se infla el "se hace solo", la marca queda como vendedor de humo. La garantia de reembolso al mes 3 es el antidoto. **El Heroe companero** (soporte). Esta del lado del que pelea la operacion cada dia. No es el heroe, es quien le da el mapa, las vidas extra y la porra. - Luz: hace sentir capaz y acompanado al comprador agotado y al empleado invisible. - Sombra: el rescatador que infantiliza. Si la picardia se pasa, suena condescendiente con gente que lleva anos aguantando turnos duros. **El Bufon** (textura). El humor, el toque paisa, los confetis, la irreverencia calida. - Luz: rompe la solemnidad del mundo corporativo, genera cercania real. - Sombra: no tomarse en serio cuando toca. Frente a una crisis o a un dueno que arriesga plata real, el chiste fuera de lugar destruye confianza. > **Nota del Bufon:** es para el frontline y el social. Con quien firma el cheque, el Mago y el Heroe companero llevan la voz. --- ## 2 · Golden Circle (Simon Sinek) ### Why · ¿Por que existimos? Creemos que nadie deberia odiar los lunes. Hay **2.700 millones de personas** que trabajan fuera de un escritorio. Sostienen el negocio cada dia y merecen orgullo, crecimiento y alegria en lo que hacen. Y el dueno que carga su negocio solo merece dejar de ser bombero para volverse lider de un sistema que corre solo. Cuando el trabajo se disfruta, todos ganan: menos rotacion, negocios rentables, clientes que regresan. **Un win-win.** El porque tiene dos lados: el empleado y el dueno. Nadie deberia odiar los lunes, ni el empleado que se levanta sin ganas, ni el dueno que carga el negocio solo. ### How · ¿Como lo hacemos? | Como | Que significa | |---|---| | **Galificacion: Juega. Aplica. Desbloquea..** | El empleado juega 2 minutos al dia en operacion, aplica en su turno y desbloquea recompensas reales solo cuando las metricas del negocio mejoran. | | **Premiamos la accion, no el aprendizaje.** | No hay puntos por consumir contenido. La recompensa llega cuando el numero se mueve. | | **Galilei hace el trabajo, no el dueno.** | Sube el contenido, invita al equipo, gestiona la comunidad y los incentivos. No suma trabajo, lo quita. | ### What · ¿Que somos? Un sistema gamificado de capacitacion, gestion de desempeno y fidelizacion para negocios con gente de frontline. Cinco pilares de producto: 1. Entrenamiento gamificado 2. Reputacion digital 3. Inteligencia operativa 4. Mystery Shopper como loyalty 5. Talent pool con career path --- ## 3 · Origen del metodo 1. **Origen:** 2.700 millones de personas trabajan fuera de un escritorio. Personal de frontline: cocina, mostrador, piso de tienda, servicio. Cada empleado merece encontrar orgullo, crecimiento y alegria en lo que hace. 2. **Catalizador:** Simon Duque + Yu-kai Chou, 2018. El CPO empieza a trabajar con el experto numero uno en gamificacion del mundo. Disenan mas de 25 proyectos en 15 paises con el Octalysis Framework: el metodo cientifico para entender la motivacion humana en 8 core drives. 3. **Insight:** el problema no son puntos, medallas y trofeos. La gamificacion lleva anos enfocada en PBL (puntos, medallas y tableros), pero los juegos malos tambien los tienen. La verdadera gamificacion esta en entender el porque de la motivacion humana, no en simular sus senales. 4. **Solucion:** Play, Apply, Unlock. Juegas 2 minutos al dia. Aplicas lo aprendido en tu estacion de trabajo. Desbloqueas recompensas reales cuando tu negocio empieza a mejorar sus metricas. 5. **Hacia donde:** The GaliEffect. El trabajo operativo se siente como un hobby. Equipos motivados, metricas que mejoran solas, clientes felices, duenos tranquilos. Un win-win que se contagia. --- ## 3.1 · Historia de los fundadores ### El punto de partida: Diego y la pregunta que no podia ignorar En 2020, en plena pandemia, Diego Trujillo se hizo una pregunta grande: ¿cual es mi proposito? Tenia 29 anos, habia estudiado Ingenieria Civil y llevaba nueve anos con una carrera solida. Desde afuera, todo se veia perfecto. Pero Diego no se imaginaba siendo ingeniero para siempre. Algo no cuadraba. Con la determinacion de encontrar algo mas significativo, tomo una decision arriesgada: aprendio a programar. En menos de un ano consiguio trabajo en la industria tecnologica. Parecia un avance, pero tampoco ese nuevo trabajo lo llenaba del todo. Pensando hacia atras, Diego recordo lo dificil que habia sido la escuela para el. Luchaba con la hiperactividad y con concentrarse en clase, pero siempre hubo un metodo que le funcionaba: aprender a traves de juegos, es decir, gamificacion. Eso lo mantenia motivado y hacia que aprender fuera divertido. ### El primer intento: Mateo y el juego de matematicas Inspirado por esa memoria, Diego se asocio con Mateo, su primer cofundador. Juntos crearon un juego de aprendizaje de matematicas para ninos. Trabajaron duro casi un ano, pero Mateo no podia comprometerse al mismo nivel. Se separaron en buenos terminos. ### El encuentro con Simon: del curso a la sociedad En esa epoca, Diego tomo un curso de gamificacion en linea dictado por Simon, un excompanero de estudio a quien apenas conocia del colegio. Habian hablado solo un par de veces, pero Diego se sintio inspirado por el curso de Simon y empezo a aplicar lo aprendido con sus primeros clientes. Simon se convirtio en su mentor, dandole consejos y apoyo. Un dia, despues de visitar juntos una fundacion local, Diego supo que queria a Simon como cofundador. En el camino de regreso, le pregunto directo: "¿Quieres arrancar Galilei conmigo?" Simon acepto de inmediato. ### El encuentro con Andres: del gimnasio al equipo Mientras tanto, Diego habia empezado a ir a un gimnasio de CrossFit en Medellin, donde conocio a Andres Motavita. Sus conversaciones amistosas despues de entrenar se convirtieron en paseos a casa hablando de todo menos de trabajo, hasta que Diego le pregunto a Andres en que trabajaba. Andres dijo que era ingeniero de software, y Diego entendio que habia encontrado al socio perfecto. "Definitivamente deberiamos trabajar juntos", le dijo. Andres se unio rapido al equipo. ### El ajuste del equipo fundador Al principio, Galilei tenia cuatro cofundadores: Diego, Simon, Andres y otro socio. Pero pronto vieron la necesidad de que cada miembro contribuyera al mismo nivel. Despues de conversaciones dificiles, el cuarto cofundador decidio retirarse. Eso le permitio a los tres fundadores restantes enfocarse por completo en los objetivos compartidos. ### Los primeros dias: la mesa del comedor como cuartel Sus primeras reuniones ocurrieron en el apartamento de Diego, alrededor de su mesa del comedor, con tableros llenos de ideas. Sin oficinas ni financiacion, solo con conviccion y determinacion. ### El primer gran momento publico Galilei gano traccion rapido y organizo el evento de gamificacion mas grande de Medellin, con la presencia del experto de talla mundial Yu-Kai Chou y mas de 500 asistentes. Fue un exito que puso a Galilei en el mapa local. ### El pivot que definio el negocio Galilei encontro su gran oportunidad cuando identifico los problemas de capacitacion en restaurantes de comida rapida. La alta rotacion y el entrenamiento deficiente representaban una necesidad enorme para su enfoque de gamificacion. Poco despues, Galilei fue aceptado en Techstars, uno de los programas de aceleracion mas prestigiosos del mundo. Eso significo volver casi a cero, pero el equipo acepto el reto y se adapto rapido. Hoy, Galilei Learning trabaja con grandes companias como Chick-fil-A, haciendo que la capacitacion sea atractiva y efectiva a traves de la gamificacion. La busqueda de proposito de Diego se convirtio en algo mas grande: una empresa dedicada a cambiar la forma en que las personas aprenden. --- ## 4 · Rol de la marca y territorio ### Rol · motor de doble adopcion Galilei es la marca producto que debe lograr dos cosas a la vez: que el **comprador (dueno)** la elija sobre manuales, hojas de calculo o un LMS generico; y que el **usuario final (frontline Gen Z)** la adopte voluntariamente en los primeros segundos, porque si el equipo no la usa, el comprador cancela. Una sola marca, dos audiencias que no se pueden contradecir: al que firma se le habla de retorno y tranquilidad, al que la usa de juego y recompensa. ### Objetivos de marca - **Zero churn** como prueba viva de la promesa. - Defender la categoria propia antes de que un competidor la nombre. Galilei no es "app de capacitacion", es **sistema operativo de desempeno de frontline**. - Convertir resultados en relato. Cada caso Colombia es **municion de marca**. ### Territorio · el zag Galilei no compite en la categoria obvia (software de capacitacion / LMS), donde todos hacen "zig" y la decision termina en precio. El zag de Galilei es el territorio del **desempeno que se siente como juego**: el sistema que conecta entrenamiento con resultados de negocio y los premia. - **Principal · Desempeno aplicado:** capacitacion + metricas + recompensa real. - **Soporte · Adopcion del frontline:** ser el unico que el equipo de verdad quiere usar. > Si saben abrir WhatsApp, saben usar Galilei. --- ## 5 · Segmentos prioritarios Tres compradores por nivel de operacion, y cuatro a los que conscientemente no les vendemos. El detalle profundo (ICP, buyer personas, disparadores de compra, objeciones con dato) vive en `galilei-audiencia`; aqui solo el resumen estrategico. ### A quien si - **CORE · El dueno que vive dentro de la operacion.** Uno o pocos puntos, sin RRHH, hace de todo. El comprador mas numeroso y de venta mas corta. UBS: compra cuando la herramienta hace la magia sola y no lo expone como incompetente. - **CRECIMIENTO · El que responde por varias unidades.** Grupos multi-sede o multi-marca con alguien de operaciones. Mayor ticket, venta mas larga, decision mas racional (pide datos, estandarizacion). Armas: zero churn y panel en tiempo real. - **EXPLORACION · El que decide para toda la red.** Grupos grandes, asociaciones, aliados gremiales. Ticket alto y efecto palanca, pero la conversion del canal no esta probada. Se explora con casos a gran escala, no se promete. ### A quien no 1. Negocios sin gente de frontline (equipos 100% de escritorio): no hay nada que entrenar ni medir. 2. Quien solo quiere subir cursos (busca un LMS): contradice el valor numero 1. 3. Negocios sin el dolor (sin rotacion, procesos parejos): no importa el tamano, no hay nada que arreglar. 4. Quien no quiere mostrar sus datos: sin data no hay prueba de impacto. --- ## 6 · Mapa perceptual y statement de posicionamiento ### Mapa perceptual 2x2 > **Validado con investigacion de mercado · junio 2026.** Competidores verificados en fuente directa (web de cada player). Ejes: - **Eje Y · quien carga la adopcion:** arriba "el proveedor gestiona la adopcion", abajo "el cliente carga la adopcion". - **Eje X · que se premia:** izquierda "premia completar contenido", derecha "premia resultado de negocio". Cuadrantes (competidores reales): - Arriba-derecha (premia resultado + proveedor gestiona): **Galilei.** Opus es el vecino mas cercano, a vigilar. - Arriba-izquierda (engagement y comunicacion): Beekeeper / LumApps. Conectan al equipo, no entrenan ni miden desempeno. - Abajo-izquierda (LMS self-service): Wisetail, SC Training. Premian completar el curso y el cliente monta y mantiene todo. - Abajo-derecha (performance enterprise): Axonify, Centrical. Premian resultado pero son caros, corporativos y su gamificacion son puntos y medallas. **El tercer eje que vuelve a Galilei categorico:** el cuadrante de arriba-derecha no esta vacio (Axonify y Centrical ya reclaman "del aprendizaje al desempeno"). Lo que diferencia a Galilei es un tercer eje que ningun competidor cruza a la vez: el frontline lo usa porque quiere (recompensa real material, no puntos simbolicos) y cabe en el bolsillo de un dueno de un solo punto. El competidor real del dueno-operador no es el software enterprise: es "no hacer nada" y "ya pago el software de turnos". ### Statement de posicionamiento Una version para cada audiencia comercial. Misma promesa, distinto dolor. **Core.** Para el dueno que siente que su negocio se cae si el falta un dia y vive apagando incendios, Galilei es el sistema operativo de desempeno de frontline que vuelve la capacitacion un juego de 2 minutos que el equipo si usa y que mueve ventas, reviews y rotacion, porque solo premia cuando los numeros del negocio mejoran y Galilei lleva todo, no el dueno. **Crecimiento.** Para el responsable de operaciones que pelea contra la entropia de que cada punto haga las cosas a su manera, Galilei es el sistema que estandariza el desempeno con datos en tiempo real que demuestra con cifras que el proceso es identico en cada sede, sin sumarle trabajo, porque prueba el impacto con panel en vivo y mantiene zero churn en 100+ ubicaciones. --- ## 7 · Pilares estrategicos Cinco principios que filtran que se acepta y que se rechaza, aunque el cliente pida lo contrario. 1. **La recompensa sigue al resultado, nunca al consumo.** - Acepta: features y mensajes que conecten esfuerzo con metrica. - Rechaza: volverse biblioteca de cursos o premiar "completar modulos", aunque el cliente lo pida y pague. 2. **Si el frontline no lo usa, no existe.** - Acepta: simplicidad radical, recompensas reales e inmediatas, voz juguetona. - Rechaza: features que compliquen al empleado, tono de vigilancia. 3. **Galilei carga el trabajo, el cliente no.** - Acepta: servicio gestionado, setup en menos de 3 dias, garantia al mes 3. - Rechaza: modelos self-service donde el cliente construye y opera todo. 4. **Las personas son heroes, no recursos.** - Acepta: career path por data, reconocimiento publico, lenguaje que celebra al empleado. - Rechaza: posicionarse como herramienta de control o vigilancia. 5. **Probamos con numeros reales, no con promesas.** - Acepta: liderar con casos Colombia verificados (zero churn, +7% ticket, 300 reviews en una semana). - Rechaza: cifras de pitch no medidas o casos no validados.