--- name: galilei-producto description: Producto y oferta de Galilei Learning · rider activo. Cubre la promesa, el metodo Play, Apply, Unlock, los 5 pilares del sistema, la mecanica de juego (GaliTickets, GaliPiezas, niveles, 8 core drives Octalysis), las capacidades, la oferta comercial y pricing, el plan piloto con garantia, el roadmap, los casos validados y la guia de que comunicar y que no. Activa cuando se necesite explicar el producto, el GaliEffect, la oferta, los planes, el pricing, los pilares o las capacidades de Galilei para cualquier pieza, propuesta o contenido de ventas. --- > **Canon y SSOT.** El portal `galilei-landing.pages.dev` · `/fundamentos/producto/` es la destilacion publicada. Esta skill es el **SSOT documentado de producto y oferta** y absorbe la pagina "Oferta Irresistible" de la base "Brand Memory" de Notion, **deprecada como SSOT para procesos de marca**. La oferta comercial y el pricing viven solo aqui (no son contenido publico). Si hay conflicto sobre algo publicado, gana el portal. # Galilei · Producto y oferta ## 1. La promesa **"Nadie deberia odiar los lunes."** Galilei es el sistema operativo que conecta dueno, empleado y cliente. Alinea los objetivos del negocio con las motivaciones reales de cada empleado, se integra con los sistemas que el negocio ya usa para saber exactamente que entrenar, y vuelve al cliente parte activa (del servicio en mesa al feedback que mejora la operacion). > Entrenamiento que se aplica. Desempeno que se mide. Resultados que se premian. Clientes que regresan. **Simil para comunicar (estilo YC):** "Shopify for restaurant performance". --- ## 2. El metodo · Play → Apply → Unlock | Fase | Que pasa | |---|---| | **Play** | El empleado abre la app 2 minutos al dia. Quiz gamificado, temporizador, mision personalizada al objetivo del negocio. La capacitacion deja de ser un manual y se vuelve habito. | | **Apply** | Aplica lo aprendido en su turno. Las metricas del negocio empiezan a moverse. | | **Unlock** | Cuando el negocio mejora, el empleado desbloquea recompensas reales: Amazon, Netflix, efectivo, electrodomesticos. | **Regla de oro:** Galilei solo premia cuando los numeros mejoran. No hay puntos por consumir contenido, solo por aplicarlo. Galilei controla la comunicacion y los incentivos, no los managers. > **Nombre del metodo (canon):** "Play, Apply, Unlock" es el nombre del framework, de uso interno y en ingles. En copy de cara al cliente y en espanol el metodo se nombra **"Galificacion: Juega. Aplica. Desbloquea."** (ver `galilei-identidad-verbal`). Ambos son correctos en su contexto; no se mezclan en una misma pieza. --- ## 3. Los 5 pilares del sistema 1. **Entrenamiento gamificado y capital humano.** Reemplaza manuales de 50 paginas por misiones diarias de 2 minutos; el sistema ajusta el contenido segun el comportamiento del equipo. Daily Chest (cofre diario), GaliTickets, GaliPiezas, niveles Bronce/Plata/Oro (los premios premium se desbloquean solo si el punto cumple KPIs), comunidad de WhatsApp gestionada por Galilei. 2. **Reputacion digital y Google Reviews.** Convierte el servicio en mesa en una maquina de resenas organicas: el asesor actua como storyteller, lanza un quiz al cliente, si acierta desbloquea un beneficio, y la pantalla final muestra al asesor y su historia (resena desde reciprocidad, no presion). IA responde el 100% de las resenas con keywords SEO. *Resultado validado (mar 2026): restaurante de Medellin paso de 300 resenas/mes a 300 en la primera semana.* 3. **Inteligencia operativa e integracion (MCP).** Integracion directa con el POS: ticket promedio, CMV, inventario, flujo de caja en tiempo real. El POS se vuelve un chat (el dueno pregunta, el sistema responde). Cruza data de POS con data de entrenamiento para detectar causa raiz y asignar misiones de refuerzo. *Estado abr 2026: en desarrollo activo.* 4. **Mystery Shopper como loyalty.** Los mejores clientes se vuelven auditores por invitacion (es un privilegio, no un formulario), se entrenan en los mismos momentos de verdad que el staff, reportan en tiempo real con foto, y su reporte impacta el nivel del asesor. Reemplaza el gasto en agencias externas. *GaliMundial 2026: 128 clientes ocultos auditando 48 restaurantes, formato Copa del Mundo.* 5. **Talent pool y career path.** Hoja de vida viva por empleado (ticket generado, resenas, precision en misiones, racha). Vacantes internas que se compiten con data, no con favoritismo. Cuando alguien se va, Galilei lo conecta con oportunidades segun su perfil real. --- ## 4. Mecanica de juego **Recompensas:** - **GaliTickets** (loteria): boletos para rifas mensuales de alto valor (efectivo, electrodomesticos, viajes). Mas tickets = mayor probabilidad. La incertidumbre genera anticipacion. - **GaliPiezas** (rompecabezas): fragmentos de premios especificos (Netflix, Amazon, comida). Al juntar 4/4 se desbloquea. La pieza parcial crea sensacion de posesion. - **Niveles Bronce / Plata / Oro:** premios premium bloqueados por nivel; el punto sube de nivel solo si mejora KPIs, lo que crea presion de equipo positiva. - **Troops:** equipos de 3 donde si uno no completa su mision, el equipo pierde progreso. Presion social positiva. **8 core drives (Octalysis) que activa el sistema:** Epic Meaning · Development · Empowerment · Ownership · Social · Scarcity · Unpredictability · Loss Avoidance. (Detalle por core drive en el portal `/fundamentos/producto/`.) --- ## 5. Capacidades Micro-aprendizaje gamificado · metricas en tiempo real (conexion a sistemas del negocio) · gestion activa de motivacion (WhatsApp, GaliEmbajadores) · alertas tempranas de puntos criticos · planes de incentivos (de la meta del negocio a la recompensa fisica) · conexion circular (empleado → dueno → cliente, si uno se rompe el ciclo se detiene). **Extras:** GaliEmbajadores (los mejores entrenan a sus companeros desde la app) · integraciones a sistemas existentes · contenido dinamico que se adapta a cualquier objetivo de negocio. --- ## 6. Oferta comercial y pricing · INTERNO · no publicar exacto en publico > El pricing es flexible y se negocia por cliente. NO va exacto en posts publicos ni, por ahora, en el portal publico. **Planes (COP/mes por ubicacion):** Starter, Planeta, Estrella, Scale. | Plan | 1-3 empleados | 4-10 empleados | 11-30 empleados | |---|---|---|---| | Starter | $499.000 | $799.000 | $1.699.000 | | Planeta | $599.000 | $799.000 | $1.699.000 | | Estrella | $299.000 | $599.000 | $1.199.000 | | Scale | $199.000 | $399.000 | $699.000 | Scale aplica para cadenas de 11-30 ubicaciones contratando en bloque. Ticket mensual promedio actual (mar 2026): ~$900 USD por cliente. **Plan piloto:** configuracion inicial (~$34.5M-$35.9M COP, una vez) + presupuesto de incentivos (variable) + inmersion Mystery Shopper (~$2.4M-$4M COP) + fee mensual por ubicacion segun plan. **Garantia sin riesgo:** si las metricas acordadas no mejoran al mes 3, Galilei reembolsa el 100% de la inversion del piloto. > Nota de reconciliacion (resuelta, mayo 2026): los nombres "Get Started / Make Progress / Go All The Way" eran inventados y se eliminaron. Los planes comerciales reales son **Starter / Planeta / Estrella / Scale** (arriba). La skill `galilei-audiencia` segmenta por nivel de operacion, sin pegar nombres de plan a los segmentos. --- ## 7. Productos actuales y roadmap | Producto | Estado | |---|---| | Core · gamificacion operativa | Activo | | Google Reviews | Proximo lanzamiento (~$50 USD/usuario/mes, 40 restaurantes en lista de espera) | | MCP · integracion POS | En desarrollo | | GaliMundial | Activo (evento anual, se cobra aparte del retainer) | **En produccion (del portal):** reviews gamificado, Mystery Shopper escalable, catalogos cruzados. **Roadmap:** scrapper de menu con IA, generador de manual con IA, tarjetas NFC de resena, lealtad B2C para consumidor final, app movil nativa (iOS + Android), perfil de talento. --- ## 8. Casos validados y metricas (VERIFICADO · mar-abr 2026) **Casos Colombia (primarios):** - Restaurante Medellin: 300 resenas/mes → 300 en la primera semana. - Cliente anonimo: +7% ticket promedio con gamificacion. - Cliente con 50 ubicaciones: duplico tiendas operando en costo ideal. - GaliMundial 2026: 48 restaurantes, 128 mystery shoppers. **Casos US (historial, NO usar como primarios):** Chick-fil-A Miami Gardens 60% → 79% satisfaccion en 4 semanas · Hangry Joe's +16% ticket. **Clientes activos:** La Avocaderia, Lavocaderia, La Causa, Keizaki, Barrio Burger, Oni, Atrium, Mimos, Machetico, General. **Metricas globales (mar 2026):** 100+ ubicaciones · ~500 usuarios activos · 90% engagement semanal · 60% diario · **zero churn desde enero 2026** · pipeline $300K+ · $440K levantados en inversion. --- ## 9. Guia de comunicacion **SI comunicar:** resultados con numeros reales (300 resenas/semana, +7% ticket, zero churn) · que el dueno no gestiona nada, Galilei lleva todo (no los managers) · los 5 pilares como sistema completo, no solo "la app de capacitacion" · GaliMundial como prueba de comunidad y escala · narrativa central: "tus empleados ya tienen el telefono en la mano; Galilei convierte esos 2 minutos entre turnos en entrenamiento real que mueve ventas, reviews y equipo". **NO comunicar:** casos US (Chick-fil-A, Hangry Joe's) como casos principales (son historial) · pricing exacto en posts publicos · "solo 12 clientes por quarter" (era el VSL viejo, ya no aplica). --- ## 10. Fuentes y gobernanza - **Canon publicado:** portal `/fundamentos/producto/`. - **SSOT documentado:** esta skill (absorbe "Oferta Irresistible" y "Explicacion del juego" de Notion). - **Deprecado:** base "Galilei Learning - Brand Memory" en Notion como SSOT de procesos de marca. - **Relacionado:** `galilei-audiencia` (a quien le vendemos esto), `galilei-estrategia` (el porque / Golden Circle).